陆英祥  

    企业文化理念体系，是对企业和员工行为、精神的高度概括与理念导向，是企业文化建设的灵魂和总纲，会从根本上决定企业文化建设乃至企业发展的高度与质量。从中远散货运输（集团）有限公司文化理念体系的提炼构建实践看，科学构建企业文化理念体系，是推动企业文化建设工作深入开展的基础和前提。在构建企业文化理念体系过程中，为确保企业文化理念“本正源清”，必须准确把握企业文化理念体系的基本属性，重点应做好以下四个方面——

　　合理搭建理念体系架构

　　体现系统性

　　系统性回答的是“企业文化理念体系应包括哪几部分，是一个什么样架构”的问题。

　　关于企业文化理念体系模型架构的认识，大致可以归为两类。一类是按照企业层级管理的模式，将企业文化理念体系分为经营决策层理念、管理层理念、执行层理念，至于企业核心价值观、精神等方面内容则与上述三个层面进行一一对照，使其分属于不同的理念层；另一类则是按照企业理念的具体内容，将企业文化理念体系分为企业使命、愿景、核心价值观以及有关具体理念等，有的企业还会增加企业精神、宗旨等提法。

　　从更加注重条理性以及可操作性的角度出发，我们更倾向于第二种分类方法。从内涵上讲，企业使命解决的是“企业为什么存在、存在有什么意义”的问题，愿景解决的是“企业要往何处去，以什么为目标”的问题，核心价值观解决的是“企业如何存在，如何去做”的问题，具体理念解决的是“企业具体应该怎么做”的问题，比如人才理念、安全理念等。至于企业精神、企业宗旨等内容，企业可以结合实际赋予其必需的内容。

　　认真审视企业历史基因

　　体现概括性

　　概括性回答的是“企业文化理念体系从哪里来”的问题。关于文化的定义有不下百种，虽然各有侧重，不尽相同，但是归结一点，所有的定义都可以落脚到人的因素上，简而言之，文化即是人化，与人息息相关。从这个角度讲，企业文化，就是企业决策者、管理者和经营者文化的总和。因此，企业文化的组成元素和文化特性一般是先于企业的产生而存在的。

　　具体到中远来讲，虽然中远的光荣发展史已有53年，但是中远部分文化基因、文化特性的存在历史应已经超越了这一历史跨度。中远企业文化的核心是爱国主义，这种精神不仅是在中远成立以后才逐渐显现并不断巩固的。在中远的前身交通部远洋局的发展历程中，以及在中远的创业者们身上，都可以找到爱国主义的优良传统，这也是中远优秀文化的一个重要来源。同理，对于后来成立的中远下属公司，都不可避免地打上了中远文化的烙印，而且这种烙印很多是先于企业的诞生而存在的。

　　因此，在构建企业文化理念体系的过程中，我们必须以历史的眼光来审视企业以及员工的行为和精神惯性，高度概括、深入提炼出企业和员工已经形成的优良传统，使企业文化具备足够的概括性，成为有源之水、有根之木。

　　切实把握企业自身特色体现标识性

　　企业文化理念体系的标识性可以从两个方面来理解，一是指文化理念对企业有包装宣传的作用，二是指文化理念能够准确表现企业个性与特点。

　　有的学者在定位企业文化的作用时，曾打过这样一个比方，如果说企业是产品，那么包含“使命、愿景、核心价值观”等内容的企业文化理念就是印在产品包装上的文字，对于推广产品会起到很好的帮助作用。所以，企业文化理念体系在提升企业形象、扩大企业影响方面是有积极的包装宣传作用的。

　　文化是有个性的，一个符合实际、适应需要的企业文化理念体系必定会成为企业所独有的身份识别标志。企业文化理念对企业的个性与特质主要从两个方面加以表现。

　　一是通过文化理念具体内容直接体现出企业的特点与特色。“构建以服务利润链为核心的全球运营体系，打造具有竞争力的世界一流散货运输企业”是中散集团的企业愿景，这一愿景很明确地体现出了中散集团的主营业务以及发展追求。

　　二是通过对文化理念具体内容的阐述引申，深层次表达出企业的特点与特色。中远集团现在的企业精神为“求是创新，图强报国”，其中“创新”的含义是指“要在创新中发展，以科技进步为动力，不断增强企业核心竞争力，形成强劲的竞争优势。”中散集团在新提炼的企业精神表述中也有“创新”一词，但在继承中远集团优秀文化基因的基础上，中散集团更多是把“创新”视为实现自身使命、愿景的一种强大动力和有效方法，提倡要以创新精神警惕吃老本、靠经验主义发展企业等做法，有效增进新成立企业的活力，具有鲜明的自身特色。所以，即使是“创新”这同一个词语，在不同企业也具有不同的内涵。

　　科学构建愿景价值

　　体现导向性

　　企业文化理念体系的导向性与概括性相呼应，解决的是“企业文化理念体系以及企业发展向何处去”的问题。衡量企业文化是否成功的一个核心标准就是看企业文化能够在多大程度上凝聚员工队伍，激发员工热情，引领员工创造价值。作为企业文化灵魂和总纲的企业文化理念体系，对员工队伍建设和企业发展方向具有明确的导向性责无旁贷。

　　企业文化理念体系的导向性主要体现在两个方面，一是对员工队伍的感召引领，二是对企业发展的战略引领。

　　感召引领，主要是指将企业发展所需要的精神、理念明晰化、概念化，并准确传达给员工，增强员工队伍的向心力、创造力。战略引领，主要是指通过对所在行业发展的深入分析以及对企业自身的认真审视，提出企业发展战略方面的方向性要求，引领企业以及员工的行为在一段时间内朝着日趋具体化的发展目标共同努力。

　　前期提炼完成的《中散集团企业文化理念体系》在很多方面就很好地体现出了导向性的特征。比如明确将“协同”列为企业精神之一，这就是在认真分析中散集团是由三家公司组建而来，以及推动深度融合仍是企业一段时间内一项重要任务的基础上有针对性地向成员单位以及员工提出了这一精神导向。此外，在经营理念里提出了“稳健经营”的要求，这是在深入思考企业近几年发展经历，认真研判干散货运输行业发展趋势之后提出的战略引领。

　　上述四重基本属性是企业文化理念体系最基本、最核心的特征，它可以清楚地告诉我们企业文化理念体系应该是什么，对于准确提炼企业文化理念体系，并有效推动落地具有一定的参考意义。