李建生

    落成班是南车洛阳机车有限公司的一线生产班组，承担着和谐机车检修过程中关键工序内的工作。落成班是一个优秀团队，连续被评为公司模范班组，劳动竞赛优胜班组，公司优秀和谐班组，今年又荣获南车集团内唯一的“全国工人先锋号”称号。这些荣誉得益于他们平日里班组建设中一套自己的管理经。

   依靠和谐民主

    在落成班，给人感受最深的是深厚的民主氛围。工作安排、奖金分配、先进评选，班组里的大小事，依照的是管理制度，依据的是贡献大小，依托的是共同商量。班组建立了“两长四员”的管理体制，“两长四员”分工负责，各有“实权”。一般情况下，一个班组的工时分配、工资分配都由班长说了算。在落成班，不是这样，班长没有分配权，是由班组核算员说了算。每到工资分配时，由班组核算员根据班组员工的完成工时核算出每位员工的工资收入，拿到班组民主会上审议，大家都没有意见时，班长签字上报车间。班组民主管理，使复杂的问题简单化，刚性的管理柔性化，营造出和谐的工作氛围，凝聚出强大的向心力。

    遇到问题沟通在先，处理问题公平在先，与人相处诚信在先，遇到困难帮助在先。班组的“四先”工作法，在班组管理中发挥了积极作用。沟通，形成了共同的目标；公平，营造了和谐氛围；诚信，赢得了相互尊重；帮助，激发出员工的积极性和责任心。在落成班，班组员工在工作上互帮，生活中互助，问题上互谅，用诚心构建出和谐。班组员工郭富民的父母同时生病住院，小郭忙得不可开交。班组全体员工到医院看望他的父母，并送上慰问品。一些员工还主动承担了他的工作。小郭感动不已，他说：“我不努力工作，真对不起我的这帮好伙伴们。"

    重视创新创优

    在落车过程中，安装牵引销的工作最重要，难度也最大，它就像人的“腰椎”一样，承上启下，传递机车动力。安装牵引销这活谁都不太愿意干，它的技术要求高，安全责任大。刚开始安装牵引销，真是费了大力气，半天都安装不好，总是找不准位置。班组员工在改造超高压液压泵上动起了脑筋，将液压装置开关由单面控制改为双面控制，这一简单的想法，避免了操作人员两面游走，压装牵引销一次到位，工作变得轻松了，质量提高了，生产周期也缩短了。

    牵引电机大线护套需要坚固，原来都是用管钳，由于地方小，总会把护套弄坏，他们就自制叉口扳手，既方便，又好用。机车落成过程中垂向减震器会和转向架发生干涉，他们就自制了一个“小钩手”，轻松解决问题。落车时，一台机车需要四个抬车销子，抬车销子是铸铁件，一个销子就有80斤重，将这么重的销子抱起放入一米多高的销孔中，连续安装四个销子，就没有力气再干其他工作了。班组员工就在网上查找相关资料，给车间建议用钛合金销子代替，一个钛合金销子才20斤，四个销子再也累不住班组的小伙子们了。

    落成班就是这样，用创新解决难题，用创新提高效率，落车周期由原来的平均4小时／台缩短到1.5小时／台。

    落成班在车间开展的质量竞赛中总是排名第一，在车间的质量“三零榜”上，总是处于榜首位置。抓质量管理他们还真是有办法、有招数。质量责任落实到位，人人肩上有担子，人人手中有质量，人人心中有责任，全员参与质量管理。谁的工作谁保证，谁的质量谁负责。班组经常召开质量分析会，针对出现的质量问题进行分析，查摆问题、查找原因、制定措施。主动推行两化（工序化检修，标准化作业）作业，极大地提高了班组质量管理水平。2013年全年落成机车294台，平均回修0.3件／台，落成班成为公司的质量标杆班组。

    落成班制定了一项“质量激励”制度，很是有效。大多情况下，员工面临的是质量考核就是扣钱；他们班组采取的是质量激励则是奖励。经过班组民主会讨论，在班组内每台车每人拿出一个工时的工资作为质量奖励，由班组统一使用，谁的回修票少，谁的产品质量高，谁得到的质量奖就多。正向激励产生正能量。

    提倡自主学习

    落成班有18名员工，有2名公司技能专家，出了2名高级技师，3名技师，2013年又有2名员工通过了技师评定，这在公司并不多见。是什么原因？又有什么诀窍？

    班组学习自觉化，岗位练兵经常化，攻关创新目标化，使落成班成为自主学习、自行管理、自我设计、自我超越的学习型组织。

    班组对员工学习的要求变为员工对学习的需求，使员工由“要我学”向“我要学”转变，使员工由培训的对象成为学习的资源，自觉学习成为班组一道靓丽的风景。当别人靠经验积累提升技能的时候，他们用技术培训、岗位练兵加速员工技能的提升。他们不是将员工固定在一个工作岗位上，而是让员工在不同的工作岗位之间轮换，学习不同的技术，掌握不同的技能，全面提升素质，培养复合型技能人才，岗位练兵实现经常化。由于产量不断增加，班组不断补充新的员工，他们就采取“师带徒”的形式培训员工，师傅将自己的技术毫不保留地传授给新员工，大大缩短了新员工的“学徒”期，很快就顶岗作业了。